Mini CRM sur téléphone : relancer ses clients au bon moment

Pour ne plus oublier de relancer un client : choisissez un délai de relance, gardez la date du dernier échange avec chacun, et regardez chaque jour qui a dépassé ce délai. Le mini CRM TalkTime fait ce suivi sur votre téléphone : après chaque appel ou message, il attend le délai choisi puis vous suggère à nouveau ce contact.

Pour qui ?

Les indépendants qui vivent du bouche-à-oreille et du téléphone : chauffeurs privés, coachs, artisans, agents immobiliers, commerciaux terrain. Un client régulier relancé au bon moment, c’est une mission de plus, sans passer par une plateforme ni un logiciel CRM lourd.

5 façons de relancer ses clients sans logiciel

1. Fixer un délai par type de client : 7 jours pour un prospect chaud, 30 jours pour un client régulier, 90 jours pour un ancien client.
2. Noter la date du dernier échange, sinon la question « Je l’ai appelé quand ? » revient toujours.
3. Bloquer un créneau court chaque jour pour les relances, plutôt qu’une grosse séance par mois.
4. Avoir un prétexte : une nouveauté, une saison, une fête du jour.
5. Préparer son message pour envoyer en un geste, puis appeler ceux qui répondent.

Comment fonctionne le mini CRM TalkTime

1. Choisissez votre délai de relance, en jours, dans les réglages CRM.
2. Appelez ou écrivez depuis TalkTime : la date CRM du contact se met à jour, et il sort des suggestions jusqu’à la fin du délai. Un appui long met la date à jour pour un échange fait ailleurs.
3. Suivez vos suggestions : les contacts dont le délai est écoulé reviennent dans la liste. En mode pro, seuls les contacts avec une société sont suggérés.
4. Profitez des fêtes du jour : les contacts fêtés aujourd’hui passent en premier, avec un message de fête prêt à envoyer (prénoms du calendrier français).
5. Exportez votre suivi dans un fichier, pour le sauvegarder ou le reprendre sur un autre téléphone.

Exemple : Karim, chauffeur privé, règle un délai de 30 jours. Il ramène un client à l’aéroport et l’appelle depuis TalkTime pour confirmer : ce client disparaît des suggestions. Un mois plus tard, il revient en tête de liste, et un court message suffit à décrocher la course suivante.

Tout est calculé sur votre téléphone : vos contacts ne sont pas envoyés sur un serveur. Les appels passent par votre téléphone ou WhatsApp, sur iPhone et Android. Installer TalkTime avec le mini CRM →

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